Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar?
É só entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail lojavivaoferta@hotmail.com  ou pelo WhatsApp: (77) 981025374
Lembrando: não conseguimos atender solicitações feitas fora do prazo ou sem contato prévio.

Ah! E o produto precisa ser devolvido com todos os itens e acessórios que vieram com ele, combinado?

⚠️ Trocas por Defeito

Se o seu produto apresentar algum defeito, você tem direito à troca ou devolução dentro dos seguintes prazos:

• 90 dias corridos para produtos duráveis

• 30 dias corridos para produtos não duráveis (como alimentos e bebidas)

Entre em contato com a gente assim que perceber qualquer problema!

Reembolso

O reembolso é feito em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
O valor será estornado diretamente no cartão de crédito (para compras via cartão) ou transferido via depósito bancário (para compras via boleto).

Se preferir, você também pode optar por receber um cupom de crédito para utilizar em uma próxima compra aqui na VivaOferta. 🌟